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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Bienvenido a www.ticketbutik.com, TICKETBUTIK S. de R.L. de C.V. le ofrece mediante su sitio web y/o a través de dispositivos fijos y/o móviles y otros productos y servicios cuando visita o compra en www.ticketbutik.com, utiliza los productos o servicios, y/o emplea software puesto a disposición por Ticketbutik en lo denominados los "Servicios". Ticketbutik presta los servicios bajo las siguientes condiciones: Al utilizar los Servicios, usted expresamente acepta las condiciones que se describen a lo largo de los presentes Términos y Condiciones: Ticketbutik ofrece diversos productos y/o servicios que se relacionan de manera directa y/o indirecta con la industria del entretenimiento, y dependiendo de la naturaleza de los mismos pueden aplicar condiciones especiales para cada uno de éstos, mencionando sin limitar tiempos de entrega, políticas de cancelación y/o devolución, costo de envío, entre otros. Solamente se podrán realizar compras y entregas de paquetes en el territorio de la República Mexicana, no habrá entrega de paquetes en el extranjero.

PRIVACIDAD

Cada vez que utilice los Servicios, usted estará sujeto a nuestro Aviso de Privacidad, el cual podrá consultar en www.ticketbutik.com, así como a las finalidades establecidos en el mismo.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todo contenido exhibido, difundido o puesto a disposición a través de Ticketbutik en su conjunto y/o en lo individual de cualquiera de los Servicios, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes, clips de audio y/o video, descargas digitales, y recopilaciones de datos son propiedad de Ticketbutik o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes internacionales y de los Estados Unidos Mexicanos. Los diseños, gráficos, logotipos, imágenes, audiovisuales, encabezados de página, iconos de botón, scripts y nombres de servicio que aparecen incluidos o están disponibles a través de Ticketbutik y/o los Servicios son marcas o representan la imagen comercial de Ticketbutik en los Estados Unidos Mexicanos y otros países. No podrán utilizarse las marcas registradas ni la imagen comercial de Ticketbutik en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a Ticketbutik, ni en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar a Ticketbutik. El resto de marcas registradas que no son propiedad de Ticketbutik y que aparecen incluidos o están disponibles a través de Ticketbutik pertenecen a sus respectivos propietarios, titulares y/o licenciatarios, quienes podrán o no estar afiliados o relacionados de cualquier modo con Ticketbutik . Ticketbutik, para su funcionamiento utiliza diversas licencias de derechos de autor y/o propiedad industrial, incluyendo sin limitar marcas, avisos comerciales y/o patentes.
Al ingresar y/o utilizar el sitio web y/o los aplicativos de Ticketbutik, usted acepta y reconoce expresamente que: (i) no tendrá derecho a realizar reventa ni de uso comercial de ninguno de los productos y/o servicios que se encuentren en Ticketbutik así como de los Servicios ni de sus contenidos; (ii) derecho a compilar ni utilizar lista alguna de productos, descripciones o precios; (iii) derecho a realizar ningún uso derivado de los Servicios ni de sus contenidos; y, (iv) ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar. Ticketbutik y sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos se reservan cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en estos Términos y Condiciones de Uso. No está permitida la reproducción, réplica, copia, venta, reventa y/o explotación de ningún tipo de los productos y/o servicios que se encuentren en Ticketbutik ni de parte alguna de los mismos con cualquier fin, incluida la comercialización, sin previo consentimiento por escrito de Ticketbutik. Tampoco está permitido colocar o utilizar técnicas de colocación para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de Ticketbutik, sin el consentimiento correspondiente previo por escrito. No está permitido el uso de metaetiquetas (meta tags) ni de ningún otro "texto oculto" que utilice los nombres o marcas de Ticketbutik sin nuestro consentimiento previo y por escrito

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Cada vez que utilice un servicio o nos envíe un correo electrónico, mensaje de texto y otras comunicaciones de cualquier dispositivo, estará comunicándose electrónicamente con nosotros. Usted acepta expresamente recibir comunicaciones de Ticketbutik de manera electrónica mediante los siguientes tipos de mensajes de datos: correo electrónico, mensajes de texto (SMS), mediante avisos y mensajes colocados en este sitio web, servicios de mensajería instantánea, entre otros. Usted acepta expresamente otorgar su consentimiento para que todos los contratos, transacciones, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos y/o se realicen por medios electrónicos, cumplen con cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.

OPINIONES, COMENTARIOS, Y OTROS CONTENIDOS

Los usuarios podrán publicar sus opiniones y/o comentarios, ; enviar comunicaciones; siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, abusivo, constituya un supuesto de amenaza o difamación, o invada la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra forma resulte ofensivo para terceros o censurable, ni consista en o contenga virus informáticos, propaganda política o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de "spam", en estos casos Ticketbutik se reserva el derecho de eliminar las publicaciones que realicen. Usted otorga a favor de Ticketbutik el derecho a utilizar el nombre facilitado por usted en relación con cualquier contenido que publique en Ticketbutik, del cual usted declara bajo protesta de decir verdad es el autor y/o titular.y por tanto se obliga a sacar en paz y a salvo a Ticketbutik respecto de cualesquiera reclamaciones en relación con el contenido que usted proporcione. Ticketbutik no asume responsabilidad alguna respecto de cualquier contenido publicado por usted o cualquier tercero.
No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, ni suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear de cualquier otro modo el origen de cualquier contenido.

RIESGO DE PÉRDIDA

El envío y entrega de los artículos comprados en Ticketbutik son responsabilidad del proveedor y/o comprador, en consecuencia, la entrega, daño y/o pérdida del producto estarán sujetas a las políticas del servicio de mensajería de correo electrónico elegido por dicho comprador quien será el único responsable en caso de daño y/o pérdida del producto. Para contactar al proveedor o vendedor, mándanos un correo a: info@ticketbutik.com dentro de los 7 (siete) días posteriores a que recibas el producto dañado y/o a la fecha de entrega ofrecida en caso de no recibir el producto, explicando la situación y te contactaremos con el proveedor o vendedor que corresponda. Ticketbutik y/o El proveedor no asume la recepción y/o titularidad del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución que sea señalada en su oportunidad.

DESCRIPCIONES DE PRODUCTO

Toda la información acerca de los productos contenida en nuestro sitio web es proporcionada por el proveedor o vendedor del servicio y/o producto particular únicamente con fines informativos reservándose el que dichas descripciones contengan imprecisiones. Se recomienda en el caso de productos, antes de comprar los productos siempre lea las advertencias e instrucciones de uso y acceso de los productos.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTO

Al comprar cualquier producto en Ticketbutik , aceptas nuestras políticas de devolución y cambio que a continuación se describen, así mismo puedes solicitar una devolución parcial de tu pedido o cambio solo en caso de alguno de los siguientes supuestos:

A) PRODUCTO ERRÓNEO.

Si realizaste una compra y recibes un producto diferente al que compraste, repórtalo de inmediato a nuestro Servicio de Atención a Clientes al correo electrónico: info@ticketbutik.com, cuentas con 7 días naturales a partir de que lo recibiste para iniciar el proceso de solicitud de devolución. Nuestro equipo dará seguimiento a tu caso y te contactará dentro de las 72 horas hábiles siguientes para ayudarte durante el proceso de devolución. La devolución por producto erróneo no aplicará en caso de que el proceso de devolución no se inicie dentro de los 7 días naturales a partir de que el producto se haya entregado.

B) DISPONIBILIDAD

Si tu producto no se encontrara disponible, repórtalo de inmediato a nuestro Servicio de Atención a Clientes al correo electrónico info@ticketbutik.com, cuentas con 7 días naturales a partir de que lo recibiste para iniciar el proceso de solicitud de devolución. Nuestro equipo dará seguimiento a tu caso y te contactará dentro de las 72 horas hábiles siguientes para ayudarte durante el proceso de devolucón. En casos donde aplique la política de cambio o devolución por tratarse de un producto erróneo, con algún defecto que imposibilite su uso o en mal estado, así como del envío del nuevo producto al cliente, serán cubiertos por el proveedor responsable de dicho producto.

C) CANCELACIÓN DE PEDIDO DE PARTE DE TICKETBUTIK

Ticketbutik, se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido, algunos motivos de cancelación de pedido pueden ser: error con el método de pago; dirección de correo inexistente, incompleta o confusa; productos no disponibles; compra de una cantidad excesiva del mismo producto, compra fuera de tiempo; entre otros.

PRECIOS

Todos los precios mostrados a través de Ticketbutik incluyen impuestos. Se deberá tomar en cuenta que siempre deberás pagar el monto que corresponda al producto y/o servicio adquirido, más los costos de envío e impuestos aplicables. El precio que aparece en los productos y/o servicios ofertados en Ticketbutik representan el precio de venta al público listado en dicho producto y es establecido por el proveedor o vendedor del mismo.

METODOS DE PAGO

Se podrán realizar los pagos con los siguientes métodos:
• Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard o American Express.
• Tarjetas de débito: Citibanamex, Santander, Banorte, BBVA Bancomer, entre otros.
• Tarjetas virtuales: De cualquier Banco.
• Meses sin intereses con tarjeta de crédito: revisa más detalles en Términos y Condiciones de Promociones
• Transferencia electrónica
• Oxxo Pay: Depósito en efectivo en tiendas de conveniencia OXXO (cargo adicional puede aplicar de acuerdo con el método de pago seleccionado de acuerdo con las políticas de cada tercero). No podrás utilizar tarjetas departamentales, única y exclusivamente tarjetas de crédito y débito bancarias. Aplicarán algunas promociones disponibles como cupones de descuento, solamente en algunos productos y en temporalidades específicas indicadas por el proveedor de cada producto por lo que te sugerimos revisar los términos y condiciones aplicables a cada promoción.

DISPONIBILIDAD

Toda la información y detalles respecto de la disponibilidad, envío o entrega de un producto se trata únicamente de estimaciones, cuando realice su pedido, le enviaremos un mensaje confirmación sobre la recepción de su orden. En caso de que por cualquier razón, durante el procesamiento de su orden, la compra ordenada por usted ya no se encontrara disponible, se realizará el reembolso correspondiente respecto a aquellos productos no disponibles.

EL ROL DE TICKETBUTIK

Ticketbutik, no permite a terceras partes ofrecer y vender sus productos, lo cual se indica en la página de detalles de estos productos. A pesar de que Ticketbutik facilita las transacciones a través de su sitio web www.ticketbutik.com, Ticketbutik no es ni el comprador ni el vendedor o proveedor de los productos ofrecidos por terceros vendedores. Por lo tanto, el contrato por la compra de cualquier producto vendido por un tercero vendedor o proveedor es celebrado única y exclusivamente entre comprador y al vendedor o proveedor de dicho producto. Ticketbutik no es parte de ese contrato y no asume ninguna responsabilidad relacionada con el mismo, ni actúa como representante del vendedor o proveedor. El vendedor o proveedor es responsable de la venta de sus productos, así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del comprador, o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicho contrato entre el comprador y vendedor o proveedor. No obstante, y debido a que Ticketbutik desea garantizar al comprador un espacio seguro donde realizar sus compras, Ticketbutik ofrece asistencia enviando al cliente un correo con la orden de compra, especificaciones del producto, en caso de requerirlo podrá solicitar asistencia para mediar temas con su envío al correo: info@ticketbutik.com para el seguimiento de las transacciones realizadas en la plataforma.

POLÍTICAS, MODIFICACIÓN E INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES

Nos reservamos el derecho de efectuar cambios a nuestro sitio web, políticas, condiciones de los servicios, y los presentes Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento y el uso continuo de los Servicios por parte de usted acreditará su aceptación expresa de dichos cambios. Si cualquiera de estas condiciones se considera inválida, nula, o inexigible por cualquier causa, dicha condición se considerará independiente y no afectará la validez y exigibilidad de ninguna de las condiciones restantes.

ACTUALIZACIONES

A efecto de mantener actualizado el Software de Ticketbutik, nosotros podremos ofrecer actualizaciones automáticas o manuales en cualquier momento y sin necesidad de notificarlo a usted, en cuyo caso el sistema podrá tener intermitencias durante dichas actualizaciones.

CONTROVERSIAS

Cualquier disputa o reclamación relacionada con el uso de los Servicios en Ticketbutik , los productos o servicios vendidos o distribuidos por Ticketbutik o a través de www.ticketbutik.com o los presentes Términos y Condiciones de Uso será sometida de conformidad a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, por lo que Usted y nosotros renunciamos a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder por razón de domicilios o por cualquier otra causa.

NUESTRO DOMICILIO

Boulevard de las Américas No. 130, Col. Reforma Agraria, Querétaro, Qro.,. Para contactarnos vía correo electrónico favor de escribir a: info@ticketbutik .com

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